Regulamin Serwisu
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
Właścicielem i operatorem serwisu internetowego działającego pod adresem b2b-hotel.pl jest Elżbieta Głowacka z siedzibą w Konstantynów Łódzki Ulica Leszczynowa 22 , NIP: 7311833220, REG.
2.
- Serwis
b2b-hotel.plświadczy usługi pośrednictwa rezerwacyjnego, wykorzystując zamknięte, hurtowe platformy taryfowe B2B, przeznaczone dla podmiotów instytucjonalnych i biur podróży.
3.
Serwis nie jest bezpośrednim organizatorem turystyki ani obiektem noclegowym, a jedynie pośrednikiem handlowym działającym na zlecenie Klienta.
§ 2. ZASADY SKŁADANIA ZAPYTAŃ I REZERWACJI WSTĘPNEJ
1.
Klient składa zapytanie ofertowe poprzez formularz dostępny na stronie głównej, wklejając link do wybranej oferty z portali detalicznych (np. Booking.com) lub podając dokładną nazwę obiektu, termin, liczbę osób oraz preferencje.
2.
Serwis dokonuje bezpłatnej weryfikacji dostępności stawek hurtowych dla rezerwacji, których łączna wartość detaliczna przekracza kwotę 2000 PLN.
3.
Po pozytywnej weryfikacji, Serwis zakłada na rzecz Klienta bezpłatną rezerwację wstępną u operatora B2B na dane głównego gościa i przesyła Klientowi oficjalne, systemowe potwierdzenie (Voucher wstępny) drogą elektroniczną.
§ 3. WARUNKI PŁATNOŚCI I PRESJA CZASU
§ 4. SPECYFIKA TARYF B2B I ZASADA BEZZWROTNOŚCI
1.
Z uwagi na zastosowanie limitowanych stawek hurtowych z puli agencyjnej, każda rezerwacja po dokonaniu ostatecznej zapłaty przez Klienta staje się w 100% bezzwrotna.
2.
Klientowi nie przysługuje prawo do bezkosztowej anulacji, modyfikacji terminów ani zwrotu środków ze strony Serwisu, chyba że warunki konkretnego obiektu na to zezwalają lub Klient wykupił dodatkowe ubezpieczenie od rezygnacji z podróży we własnym zakresie.
3.
Układ łóżek w pokoju (np. jedno duże małżeńskie lub dwa osobne) w promocyjnych taryfach hurtowych może zależeć od bieżącej dostępności pokoi w obiekcie w dniu zameldowania (tzw. Bed type not guaranteed). Serwis każdorazowo wprowadza preferencje Klienta do systemu jako priorytetowe.
§ X. USŁUGA ASYSTY LOTNICZEJ (WYSZUKIWANIE POŁĄCZEŃ NA ZLECENIE) 1. Serwis B2B-Hotel.pl świadczy usługę odpłatnego doradztwa i wyszukiwania optymalnych połączeń lotniczych na indywidualne zlecenie Klienta. Opłata serwisowa (Service Fee) pobierana jest wyłącznie za czynność wyszukania, selekcji oraz przygotowania parametrów logistycznych podróży. 2. Serwis B2B-Hotel.pl oświadcza, że NIE JEST organizatorem turystyki w rozumieniu Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24 listopada 2017 r. Usługa asysty lotniczej ma charakter wyłącznie doradczy. 3. Serwis B2B-Hotel.pl NIE POŚREDNICZY w zakupie biletów lotniczych, nie pobiera od Klienta środków finansowych na poczet biletów ani nie dokonuje rezerwacji lotów w imieniu Klienta. Klient zobowiązany jest do samodzielnego zakupu biletów lotniczych bezpośrednio u wybranego przewoźnika (np. Ryanair, Wizzair), korzystając z dostarczonych przez Serwis parametrów, instrukcji nawigacyjnych lub linków przekierowujących. 4. Umowa przewozu lotniczego zawierana jest bezpośrednio i wyłącznie pomiędzy Klientem a wybraną linią lotniczą. Serwis B2B-Hotel.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania przewoźników, w tym za zmiany w rozkładach lotów, odwołania rejsów, opóźnienia, zagubienie bagażu, a także za dynamiczną politykę cenową linii lotniczych. 5. Ceny biletów lotniczych przedstawione w propozycji oferty mają charakter wyłącznie informacyjny i odzwierciedlają stan faktyczny w momencie generowania zestawienia przez Serwis. Serwis nie gwarantuje niezmienności cen przewoźników w przypadku zwlekania przez Klienta z samodzielną rezerwacją. 6. Opłata za usługę wyszukiwania połączeń lotniczych na zlecenie ma charakter świadczenia natychmiastowego i jest całkowicie bezzwrotna z momentem przystąpienia przez Serwis do analizy i realizacji zlecenia na rzecz Klienta.
